Política de Privacidade — Aprenda Inglês com IA

A Lumin Interactive ("nós", "nosso" ou "Lumin") respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência sobre o tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, quais informações podemos coletar quando você usa o Aprenda Inglês com IA, como utilizamos essas informações, com quem as compartilhamos e quais direitos você possui nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao criar uma conta, continuar usando o aplicativo ou aceitar esta política durante o onboarding, você declara ter lido e compreendido este documento. Se não concordar com algum ponto, interrompa o uso do app e, se aplicável, exclua sua conta conforme descrito nesta política.

Controlador: Lumin Interactive

Aplicativo: Aprenda Inglês com IA

Identificador na Google Play: com.lumininteractive.aprendainglescomia

E-mail de contato: contato@lumininteractive.com.br

Site: https://lumininteractive.com.br

Esta política aplica-se exclusivamente ao Aprenda Inglês com IA e aos serviços digitais vinculados a ele, incluindo autenticação, sincronização de progresso, recursos de inteligência artificial, economia virtual (moedas e diamantes), notificações push, ranking social e funcionalidades de aprendizado.

Esta política não substitui a Política de Privacidade geral da Lumin Interactive para o site lumininteractive.com.br, embora ambas compartilhem os mesmos princípios de transparência e proteção de dados.

Dependendo de como você usa o app, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro e autenticação: nome de exibição, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada no servidor — nunca em texto puro), identificador de conta e, se você optar por login com Google, informações básicas do perfil Google (nome, e-mail e foto, conforme autorizado pelo Google).
• Dados de perfil e aprendizado: meta principal de estudo, nível estimado de inglês (CEFR), tempo diário de estudo desejado, faixa etária, interesses, estilo de aprendizado, resultados de teste de nivelamento, sequência de dias (streak), progresso em lições, trilhas, vocabulário, erros registrados, frases salvas, entradas de diário em inglês e estatísticas de desempenho.
• Interações com inteligência artificial: textos que você envia em chats com a tutora Lumi, respostas em exercícios, simulações de entrevista, roleplay, traduções, correções de frases, explicações solicitadas e demais conteúdos digitados ou gerados durante o uso dos recursos de IA.
• Dados de pronúncia: quando você utiliza exercícios de fala, o áudio captado pelo microfone pode ser processado para avaliar pronúncia e fornecer feedback. O áudio é utilizado para essa finalidade educacional e não é vendido a terceiros.
• Dados de economia virtual: saldo de moedas e diamantes, histórico de transações, recompensas diárias, itens adquiridos na loja virtual, avatares desbloqueados e registros de ofertas resgatadas.
• Dados sociais: código de amigo, solicitações e conexões de amizade dentro do app, quando você utiliza recursos sociais.
• Dados de dispositivo e uso: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, identificador de sessão, token de notificação push (FCM), eventos de analytics (como telas visitadas e ações no app) e informações técnicas necessárias para segurança e diagnóstico.
• Preferências: configurações de notificações, consentimentos de marketing, idioma e demais preferências salvas no app.
• Dados de responsável legal: quando aplicável a menores de idade, nome, e-mail e grau de parentesco do responsável que autoriza o uso.

• Diretamente de você, ao criar conta, editar perfil, responder questionários de onboarding, interagir com exercícios, chats de IA, loja virtual e configurações.
• Automaticamente, durante o uso do app, por meio de registros técnicos, analytics e sincronização de progresso com nossos servidores.
• Localmente no dispositivo, em banco de dados SQLite e armazenamento seguro, para funcionamento offline e desempenho — parte desses dados pode ser sincronizada quando você cria conta ou está conectado.
• Por meio de serviços de terceiros integrados, como Google Sign-In e Google Play Billing (quando você realiza compras), sempre conforme as permissões que você autoriza.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar e gerenciar sua conta no app.
• Personalizar sua trilha de aprendizado, recomendar conteúdos e adaptar exercícios ao seu nível e objetivos.
• Processar interações com recursos de inteligência artificial (tutora Lumi, correções, traduções, simuladores e práticas guiadas).
• Registrar e exibir seu progresso, conquistas, sequências, ranking e estatísticas.
• Operar a economia virtual (moedas, diamantes, loja, recompensas e ofertas).
• Enviar notificações push sobre lembretes de estudo, desafios diários e novidades — apenas se você autorizar.
• Processar compras dentro do app via Google Play, quando disponíveis.
• Prevenir fraudes, abusos e usos indevidos dos recursos de IA.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando exigido por lei.
• Melhorar o app, corrigir erros, medir desempenho e desenvolver novos recursos.
• Enviar comunicações de marketing sobre o app, somente com seu consentimento explícito.

O Aprenda Inglês com IA utiliza modelos de inteligência artificial para oferecer tutoria, correções, traduções, simulações de conversa, feedback de pronúncia e geração de conteúdo educacional. Quando você interage com esses recursos, os textos (e, quando aplicável, áudio de pronúncia) que você envia podem ser transmitidos a nossos servidores e processados por provedores de IA contratados pela Lumin Interactive.

Recomendamos que você não envie dados pessoais sensíveis (como documentos, informações financeiras, dados de saúde, senhas ou conteúdo de terceiros sem autorização) nas interações com a IA. O conteúdo gerado pela IA tem fins educacionais e pode conter imprecisões — consulte materiais oficiais para decisões importantes.

Não utilizamos suas conversas com a IA para treinar modelos públicos de terceiros sem base legal adequada. O processamento ocorre para prestar o serviço contratado por você ao usar o app.

O app pode solicitar as seguintes permissões. Você pode negá-las, mas alguns recursos podem ficar indisponíveis:

• Internet: necessária para sincronização, login, recursos de IA, loja e atualizações.
• Microfone (RECORD_AUDIO): utilizada exclusivamente em exercícios de pronúncia e prática de fala. O áudio é processado para feedback educacional.
• Notificações (POST_NOTIFICATIONS): para lembretes de estudo, desafios diários e avisos do app. Você pode desativar a qualquer momento nas configurações do sistema ou do app.
• Vibração e alarmes exatos: para entregar notificações locais agendadas nos horários que você configurar.
• Inicialização automática (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): para reagendar lembretes de estudo após reiniciar o dispositivo.

Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Infraestrutura e API: Cloudflare (Workers, D1 e serviços associados) para hospedar a API do app em appingles-api.lumin-crm.workers.dev.
• Autenticação: Google LLC, quando você utiliza login com Google Sign-In.
• Pagamentos: Google Play Billing / Google Play Store, quando você realiza compras no app.
• Inteligência artificial: provedores de processamento de linguagem e voz contratados para operar recursos de IA do app.
• Notificações push: Google Firebase Cloud Messaging (FCM), para entrega de notificações.
• Obrigação legal: autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos seus dados com anunciantes para publicidade comportamental.

Seus dados são armazenados em servidores seguros operados pela Lumin Interactive e seus provedores de infraestrutura, com medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash de senhas, tokens de sessão em armazenamento seguro no dispositivo e controles de acesso.

Parte dos dados fica armazenada localmente no seu aparelho (banco SQLite e preferências) para permitir uso offline e melhor desempenho. Ao desinstalar o app, os dados locais são removidos do dispositivo, mas registros em nossos servidores permanecem até que você solicite exclusão da conta ou enquanto necessário para as finalidades descritas.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos conforme exigido pela legislação aplicável.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Dados de conta e perfil: enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço.
• Histórico de aprendizado e interações com IA: enquanto sua conta estiver ativa, para personalização e continuidade do progresso.
• Registros de consentimento: pelo prazo legal aplicável ou enquanto necessário para comprovar conformidade.
• Logs técnicos e analytics: por período limitado, compatível com segurança e melhoria do serviço.

Após exclusão da conta, eliminaremos ou anonimizaremos seus dados pessoais, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal, resolução de disputas ou prevenção a fraudes.

Você pode utilizar parte do Aprenda Inglês com IA sem criar conta. Nesse modo, o progresso e preferências ficam armazenados principalmente no dispositivo. Se você posteriormente criar uma conta, o app pode oferecer sincronização do progresso local com sua conta, conforme disponível.

Sem conta, alguns recursos (como ranking social, sincronização entre dispositivos e backup na nuvem) podem não estar disponíveis.

O app pode oferecer compras de itens virtuais (como diamantes) por meio da Google Play Store. As transações financeiras são processadas integralmente pelo Google; a Lumin Interactive não armazena dados completos de cartão de crédito ou pagamento.

Recebemos confirmação de compra e identificadores de transação para creditar itens virtuais em sua conta. Reembolsos seguem as políticas da Google Play Store.

O Aprenda Inglês com IA é destinado ao aprendizado de inglês e pode ser utilizado por menores com supervisão adequada. Durante o onboarding, perguntamos faixa etária. Se identificarmos que o usuário é menor de 18 anos e requer consentimento do responsável legal, solicitaremos autorização do responsável (nome, e-mail e grau de parentesco) antes de prosseguir com certas funcionalidades.

Encorajamos pais e responsáveis a acompanhar o uso do app por menores. Se você acredita que coletamos dados de uma criança sem autorização adequada, entre em contato pelo e-mail acima para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento, quando aplicável.

Dentro do app, você também pode exportar seus dados e excluir sua conta nas configurações de privacidade, quando logado.

Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, envie e-mail para contato@lumininteractive.com.br com o assunto "Privacidade — Aprenda Inglês com IA". Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.

Inclua informações que nos permitam identificar sua conta (e-mail cadastrado). Podemos solicitar confirmação adicional para proteger sua segurança.

Alguns de nossos provedores de infraestrutura e inteligência artificial podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por meio do app, do site ou por e-mail, conforme apropriado. A data da última atualização consta no topo desta página.

Recomendamos revisar esta política regularmente. O uso continuado do app após alterações constitui ciência das novas condições, salvo quando a lei exigir novo consentimento.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

• E-mail de contato: contato@lumininteractive.com.br
• Site: https://lumininteractive.com.br